A flotta csomagban rejlő lehetőségek


  • Nincs tarifa hűség (változó hívás szokás esetén a tarifacsomag módosítható minden hónap végével pl.: KORLÁTLANBÓL valamelyik alapcsomagba ill. vissza, készülék vásárlás esetén is!

  • m-flott számmal belföldről korlátlanul 0 Ft-ért hívható minden m-flott szám, bárhol is tartózkodik a hívott. Belföldről hívással az egymás közötti konferencia beszélgetés is korlátlanul 0 Ft! (max. 6 konferencia résztvevő)

  • A tarifában foglalt lebeszélhető ill. korlátlan percek belföldről és EU roaming során indított hívásokra együttesen felhasználhatóak.

  • A hívás fogadás az EU roaming hálózatokon korlátlanul díjmentes.

  • Számlázás egysége másodperc alapú (csupán a megkezdett másodpercek számlázódnak, nem a megkezdett percek.)

  • Fizetési módok (e-számla kedvezmény azaz elektronikus számla megküldés PDF fájlként; kiegyenlítés utalással vagy bank pénztárban befizetéssel ill. postai csekkes rendezés áll rendelkezésre)

  • A tarifában foglalt internet adatkeret EU utazás során is felhasználható. Belföldön a felhasználást követően sincs blokkolás, csak lassítás és a túlforgalmazásnak nincs többlet díja.

  • A tarifában foglalt internet 4 eszközre 7 online TV csatornához biztosít belföldi korlátlan internetet.

  • Mobil, internet, online TV, személyes adatok adatvédelme ... egyben is.

  • Készülék vásárlási lehetőség kamatmentes részletre is.

Bővebben és választható tarifák ...

 
 
 

 
 
 

Bízunk benne talál igényeinek megfelelőt kínálatunkban és Ügyfeleink körében üdvözölhetjük vagy állhatunk az Ön ajánlásával Ismerősei, Üzleti Partnerei rendelkezésére!
Kérje javaslatunkat. Beszéd ill. internet igény megadása esetén konkrét tarifacsomagot ajánlunk figyelmébe.

Kapcsolatfelvétel link

Vissza a lap tetejére


Roaming feltételek az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna egyéb országaiban

Az Európai Unió   roaming szabályozására tekintettel 2017. június 15-től kezdődően alapesetben a belföldivel azonos árakon és azonos feltételekkel vehetők igénybe a roaming mobilszolgáltatások (hang, adat, SMS, MMS) az Európai Unió és az 1-es roaming díjzóna egyéb országain belüli utazások során. A Belföldi Díjas Barangolási Díjszabás értelmében ezen országokban a méltányos használat erejéig roaming többletdíj nem kerül felszámításra hívószámain.

Részletek

Vissza a lap tetejére


Hipernet

HIPERNET: a HIPERNET az elérhető legmodernebb 4G technológián alapuló villámgyors mobilinternet max. le-/feltöltés 150/20 Mbps. A vezetékes/kábeles internet alternatívája.
A beszéd célú m-flott hívószámok többségének tarifája tartalmaz internet adatkeretet. Belföldi internet használattal nem merülhet fel a havi alapdíjon túl többlet (forgalmi) költsége. Minden internet csomag időben korlátlan és az egész hónap során biztosítja az internet hozzáférést.

Részletek

Hipernet

Vissza a lap tetejére


MyTV

MyTV, nézze kedvenc TV műsorait bárhol, bármilyen helyzetben kötöttségek nélkül, ahogy csak jólesik!
A MyTV kötöttségek nélkül biztosítja mindazt, amit egy hagyományos tévé előfizetéstől várna a korszerű okos alkalmazások előnyeivel megspékelve! Böngésszen áttekinthető felületen akár több mint 50 TV csatorna élő műsora közt.

Csomagok, árak, részletek

MyTV

Vissza a lap tetejére


Részletvásárlás

Kamatmentes részletvásárlási lehetőség meglévő ügyfeleink részére, akár 0Ft kezdőrészlettel 10 vagy 20 hónapra.

Részletek belépés után

Részletvásárlás

Vissza a lap tetejére


EU Roaming és nemzetközi szolgáltatás csomagok

KORLÁTLAN és díjmentes hívás fogadás az EU teljes területén, internettel.

Részletek

EU Internet

Vissza a lap tetejére


Roaming feltételek az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna egyéb országaiban

Az Európai Unió roaming szabályozására tekintettel 2017. június 15-től kezdődően alapesetben a belföldivel azonos árakon és azonos feltételekkel vehetők igénybe a roaming mobilszolgáltatások (hang, adat, SMS, MMS) az Európai Unió és az 1-es roaming díjzóna egyéb országain belüli utazások során. A Belföldi Díjas Barangolási Díjszabás értelmében ezen országokban a méltányos használat erejéig roaming többletdíj nem kerül felszámításra hívószámain.

Hanghívás, SMS, MMS

A hanghívásért, az SMS- és MMS- küldésért, valamint az adatforgalmazásért fizetendő díjak megegyeznek a Telenor hálózaton kívüli, belföldi (vezetékes és más mobil) hálózatok irányába történő híváskezdeményezés, üzenetküldés, illetve belföldi adatforgalmazás esetén érvényes díjakkal.

Ha a díjcsomag havidíjában más belföldi hálózatok irányában is felhasználható leforgalmazhatóságot tartalmaz, ez EU roaming esetén is felhasználható azon irányokba, amelyekre belföldről is. Fontos megemlíteni, hogy a csoporton belüliség roaming esetén nem érvényesül, tehát ha EU roaming helyzetből hív m-flott mobil számot, akkor is a más mobil irányú percdíj fizetendő.

 

Hanghívás fogadás:

  • m-flott hívószámaival az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna egyéb országaiban korlátlanul díjmentes, mint itthon.

 

Hanghívás indítás:

  • Belföldről m-flott számaival csoporton belüli m-flott szám hívása (bárhol is tartózkodik a hívott), a hívó számára továbbra is korlátlanul 0 Ft, a hívott (EU-ban tartózkodó) számára pedig a hívás fogadás korlátlanul 0 Ft, más roaming díjzónában tartózkodva a mindenkori ÁSZF szerinti.
  • EU-ban tartózkodó m-flott szám hív EU-s vagy Magyar (akár csoporton belüli) számot, a hívó szám először a bármely belföldi irányba felhasználható perc keretet használja fel, ezután tarifája szerinti hálózaton kívüli belföldi díj érvényesül. A belföldi korlátlan beszéd tarifákkal az EU-ban tartózkodva is korlátlanul 0 Ft a hívás ezen viszonylatokban.

 

  • m-flott csomaggal az EU-ban is csak a hívás másodpercei számítanak!
    Így pl.: m-flott A301 esetében 300 perc után bruttó 10 Ft/perc a hívásdíj. (6 másodperc = 1 Ft)

 

  • A kizárólag a Telenor Magyarország hálózatán belül felhasználható keretek és kedvezmények továbbra is csak belföldön használhatók fel (mint például hálózaton belüli hívás vagy csoporton belüli hívás ill. az 5 perc után nulla és a hálózaton belüli SMS csomagok).

Fontos tudni!

 

  • Itthonról külföldi, így EU-s szám hívása nemzetközi hívásnak minősül!
    A nemzetközi hívásokat és az egyéb roaming díjzónákat nem érintik a változások.          
    Így például itthonról külföldi szám hívásának díja nem változik.       
    Lásd Szomszédhívó ill. Uniósország, továbbá EU roaming PLUS opciók.

 

 

1. Példa

  • Ön m-flott A201 tarifacsomaggal rendelkezik, mely belföldön korlátlan csoporton belüli beszélgetést nyújt, és emellett egy számlázási ciklusban 200 perc minden hálózatba felhasználható belföldi perckeretet tartalmaz. Tegyük fel, hogy ebből a keretből 180 percet már elhasznált belföldön. Ezt követően elutazik Ausztriába (1-es roaming díjzónás ország), és:
  • Felhív egy csoporton belüli számot (a hívás hossza 10 perc)
    Ekkor, a kizárólag belföldön lebeszélhető keretből fennmaradt 20 perc keretéből fogyaszt el 10 percet. (így még 10 perc minden hálózatba felhasználható keret marad)
  • Ezt követően felhív egy belföldi más mobil hálózathoz tartozó számot (pl. vezetékes, a hívás hossza 5 perc)
    Ekkor a még fennmaradó 10 perc keretéből fogy el újabb 5 perc. (így 5 perc minden hálózatba felhasználható belföldi kerete marad)
  • Ezt követően felhív egy németországi vezetékes számot (a hívás hossza 10 perc)
    Ekkor felhasználásra kerül a még fennmaradó 5 perc minden irányra érvényes belföldi keret, majd a hívásból hátralévő 5 perc belföldi, hálózaton kívüli irányra érvényes díjakon kerül kiterhelésre (m-flott A201 tarifa esetén 10 Ft/perc, másodperc elszámolással)
  • Ezt követően felhív egy helyi (osztrák) mobil számot (hívás hossza 2 perc)
    Mivel a minden hálózatba felhasználható belföldi keretek már teljesen elfogytak, így a hívás belföldi, hálózaton kívüli irányra érvényes díjon kerül kiterhelésre, bruttó 10 Ft/perc díjon.
  • A csoporton belüli számok belföldről Önt korlátlanul 0 Ft/perc díjon hívják. Ezen hívások fogadása az Ön számára is korlátlanul 0 Ft az EU egész területén.
  • Hazautazik, majd Magyarországról felhívja ismerőse osztrák számát
    Ez a hívás nemzetközi hívás, melyre nem érvényes az európai roaming szabályozás. 

 

2. Példa

  • Ön m-flott C0 tarifacsomaggal rendelkezik, ami csoporton belül 0 Ft-os hívásdíjat biztosít belföldön. Tegyük fel, hogy Olaszországba utazik (1-es roaming díjzónás ország), és:
  • Felhív egy csoportba tartozó számot
    A hívás teljes egészében belföldi, hálózaton kívüli irányra érvényes percdíjon terhelődik (10,8 Ft/perc, másodperc elszámolással), mivel a csoporton belül 0 Ft kizárólag belföldi hálózaton belül érvényes kedvezményt nyújt és a választott tarifája nem tartalmaz leforgalmazható perceket.
  • A csoporton belüli számok belföldről Önt korlátlanul 0 Ft/perc díjon hívják. Ezen hívások fogadása az Ön számára is korlátlanul 0 Ft az EU egész területén.
  • Hazautazik, majd Magyarországról felhívja ismerőse olasz számát
    Ez a hívás nemzetközi hívás, melyre nem érvényes az európai roaming szabályozás. 

A későbbiekben további többletdíjak felszámítása az alábbi estekben lehetséges:

  1. az EU szabályozásban szereplő ún. méltányos használatra vonatkozó feltételektől eltérő igénybevétel esetén,
  2. továbbá abban az esetben kerül sor, ha az adatforgalmazás vonatkozásában a méltányos használathoz kapcsolódó, 1-es roaming díjzónára érvényes adatforgalmi kvótát az Előfizető felhasználta.

 

SMS/MMS

  • Az 1-es roaming díjzónából Magyarországra vagy bármely 1-es roaming díjzónába tartozó országba küldött üzenetért a tarifacsomag és az igénybe vett egyéb kiegészítő szolgáltatások szerinti, belföldi irányra érvényes díjat kell fizetni. Amennyiben a tarifacsomag vagy a kiegészítő szolgáltatások tartalmaznak olyan SMS- vagy MMS keretet, ami minden irányba, ill. más mobil vagy vezetékes irányba felhasználható, akkor ezek a keretek használhatók az EU-ban történő barangolás során. A keretek kimerítését követően a belföldi, hálózaton kívüli díjak kerülnek terhelésre.
  • A kizárólag a Telenor Magyarország hálózatán belül felhasználható keretek és kedvezmények továbbra is csak belföldön használhatók fel. Az EU-ban történő barangolás során küldött üzenetekre ilyenkor is a belföldi, hálózaton kívüli díjak vonatkoznak, ill. – ha és ameddig rendelkezésre állnak – az ilyen irányra érvényes SMS- és MMS keretek fogynak.

A számlázási egység megegyezik a belföldön is alkalmazott számlázási egységgel (db)

 

Internet használat :

 

  • Hangalapú tarifacsomag (pl. m-flott A1, A301, F4, E4 stb.) esetén a TELENOR feltételei szerint visszavonásig a díjcsomagjában foglalt teljes belföldi adatkeret leforgalmazható túlforgalmazási díj mentesen az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna egyéb országaiban is. A keret elérésével az EU-ban blokkolás lép életbe. Ezt követően kiegészítő adatjegy igényelhető. Adatkereten belül korlátlan sebességgel internetezhet.

 

  • A hanghívások kezdeményezésére és fogadására nem alkalmas, adat alapú tarifacsomag (pl.: Internet előfizetések) igénybevétele esetén az abban és a külön megrendelhető kiegészítő szolgáltatásokban foglalt belföldi adatmennyiségnek meghatározott része használható fel az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna egyéb országaiban is. Ez az adatmennyiség csomagonként eltérő. Az 1-es roaming díjzónában az EU-ban felhasználható adatkeretet meghaladó forgalmazás esetén a belföldi keret kimerüléséig a belföldi díjon felül többletdíj terhelődik.

 

  • Ha elfogyott a csomagban foglalt internet adatkeret, belföldön akkor is tovább lehet netezni. A net belföldön csak lelassul, nem blokkol és a további használatnak nincs többlet költsége. Az EU-ban az adatkereten túli netezéshez kiegészítő adatjegy igénylése szükséges.

 

  • A roaming tiltás feloldásával nem csak EU 1-es díjzónában lehetséges az internetezés, hanem minden országban. A 2-es, 3-as, 4-es díjzónában az internet használatnak továbbiakban is díja van.

 

 

Fontos tudni, az EU és az 1-es roaming díjzóna egyéb országaiban történő internet használathoz:

 

Az EU 1-es roaming díjzónán kívül a roaming használat továbbra is jelentős költségekkel járhat, ezért alap beállításként az internet roaming tiltott marad a hívószámokon. Ügyfélszolgálatunk írásbeli jelzésére eljár annak feloldására.

 

A hívószámra választott tarifacsomagban foglalt internet adatkeret a hónap során belföldön és az EU országokban együttesen használható fel.

 

  • Amennyiben belföldön éri el a havi adatkeretet, akkor lassítással többlet költség nélkül áll rendelkezésre az internet szolgáltatás az egész hónapban.
  • Amennyiben az EU-ban éri el a havi adatkeretet, akkor blokkolás lép életbe a további költségek elkerülésére. További forgalmazás adatjegy rendeléssel vehető igénybe. Hazaérve ismét él a szolgáltatás lassítással - további többlet költség nélkül felhasznált adatkeretek ellenére - az egész hónapban.

 

Fontos figyelembe venni! Amennyiben a hívószám EU-ba indulást megelőzően elérte a havi adatkeretet, akkor a külföldi hálózaton addig nem lesz internet elérése, amíg aktiválásra nem kerül egy adatjegy. Az adatjegy aktiváltatását akkorra érdemes kérni, amikor már bizonyosan EU hálózaton lesz a készülék, különben belföldön elkezdődik annak felhasználása. Hazaérve ismét él a szolgáltatás lassítással - további többlet költség nélkül felhasznált adatkeretek ellenére - az egész hónapban.

 

1. roaming díjzónába tartozó országok

 

Felhívjuk a figyelmet, hogy a roaming internet tiltás feloldásával nem csak az EU 1-es díjzónában lehetséges az internetezés, hanem a 2-es, 3-as, és 4-es roaming díjzónában is. Az internet használatnak ezen zónákban TELENOR ÁSZF szerinti díja van, mely használat esetén kiterhelésre kerül számlájában. (EU-s határ közelében javasoljuk készülékén a kézi hálózatválasztást! Tengeri hajózás során különös körültekintést javaslunk!)

 

  • 2-es díjzónában 2550 Ft / 1 MB
  • 3-as díjzónában 2990 Ft / 1 MB
  • 4-es díjzónában 6990 Ft / 1 MB

 

Adatjegyek (belföldi és EU1 érvényessége)
Eseti kiegészítő adatjegyek
hang alapú (2GB-ig) csomagokhoz
EU-ban felhasználható túlforgalmazási díj bruttó díj
600 MB adatjegy 600 MB nincs, 600 MB elérésekor blokkol 1 190 Ft
1,5 GB adatjegy 1,5 GB nincs, 1,5 GB elérésekor blokkol 2 190 Ft
3,5 GB adatjegy 2 GB bruttó 2,77 Ft/MB, majd 3,5 GB-nál blokkol 2 990 Ft
 
Eseti kiegészítő adatjegyek
hang alapú (4GB-tól) csomagokhoz
EU-ban felhasználható túlforgalmazási díj bruttó díj
extra 1GB 1 GB nincs, 1 GB elérésekor blokkol 1 014 Ft
extra 4 GB 2 GB bruttó 2,77 Ft/MB, majd 4 GB-nál blokkol 2 407 Ft
extra 10 GB 2,5 GB bruttó 2,77 Ft/MB, majd 10 GB-nál blokkol 3 336 Ft

 

Apple iPhone GPRS Roaming beállítás:

 

Beállítások > Mobiltelefon > Mobil Adatforgalom: bekapcsol > Adat-roaming: bekapcsol > EU internet: kikapcsol.

Ezt követően a Mobil adathálózat menün belül az internet APN: online legyen beállítva. Felhasználónév és jelszó üresen kell, hogy maradjon.

 

 

Kivételek

Alternatív roaming tarifák

Olyan tarifacsomagok és külön megrendelhető kiegészítő roaming szolgáltatások (EU Roaming 150/1000/Plus S/Plus M/Plus L) esetén, melyek alternatív roaming tarifának minősülnek, az Európai Roaming Szabályozás által meghatározott díjak nem érvényesülnek. Alternatív roaming tarifának tekinthető minden olyan csomag, ami az EU-t is magában foglaló 1-es roaming díjzónára vonatkozóan az érintett mobilszolgáltatások (hang, SMS, MMS, adat) tekintetében meghatározott díjazást alkalmaz, vagy ilyen irányban felhasználható kereteket tartalmaz. A lényeg, hogy a csomagokhoz kapcsolódó díjazás vagy feltételek különböznek az egységes Európai Roaming Szabályozásban szereplőkkel.

Az alternatív roaming tarifa választásával lemond a roaming szolgáltatások Európai Roaming Szabályozás szerinti díjakon történő igénybevételéről az 1-es roaming díjzónában, így a tarifacsomagban és egyéb kiegészítő szolgáltatásokban szereplő belföldi kereteket továbbra is csak belföldön tudja majd felhasználni, ill. a forgalmi díjak is ennek megfelelően, az alternatív roaming szolgáltatás szerinti díjakon kerülnek majd terhelésre

Kizárólag belföldön nyújtott szolgáltatások

Bizonyos szolgáltatások igénybevétele csak belföldön lehetséges. Ezek a következők:

  • MyTV
  • Deezer

Méltányos használatra vonatkozó feltételek

4 hónapos szabály

A visszaélésszerű vagy nem rendeltetésszerű használat megelőzése érdekében, az 1-es roaming díjzónában történő barangolás során a Telenor az alábbi Méltányos használat feltételeket alkalmazza a hang-, üzenetküldés (SMS, MMS) és adatszolgáltatások vonatkozásában:

A tarifacsomagokban és megrendelt kiegészítő szolgáltatás(ok)ban foglalt keret(ek) az Előfizető életvitelszerű magyarországi tartózkodása, és az 1. roaming díjzónában történő időszakos utazása esetén használhatóak fel többletdíj alkalmazása nélkül. Életvitelszerű magyarországi tartózkodásnak az minősül, ha az Előfizető a hívószámát a vizsgálatot megelőző 4 hónap vonatkozásában túlnyomórészt (több mint 50%-ban) belföldön használja. A belföldi használat számításába a belföldi mellett a 2-3. roaming díjzóna is beleszámít, valamint az alatt értendő a mobilhálózatra történő bejelentkezés, vagy híváskezdeményezés, sms-küldés és mobilinternet használat.

Amennyiben a fenti feltételek nem teljesülnek, előfizető az érintett előfizetésen SMS-ben értesül, hogy ha a méltányos használat feltételeinek az értesítést követő 2 héten belül sem tesz eleget, akkor az 1. roaming díjzónában az érintett szolgáltatások a belföldi díjakon túl számára a későbbiekben meghatározott többletdíjak felszámításával vehetők igénybe – mindaddig, amíg az Előfizető helyre nem állítja a méltányos használat feltételeinek megfelelő viselkedést.

Többletdíjak

A belföldi díjakon túlmenően az 1-es roaming díjzónában a belföldi díjakon túl az alábbi többletdíjak kerülnek alkalmazásra, amennyiben:

  • a méltányos használat feltételei a fentiekben ismertetett módon nem teljesülnek, akkor az érintett szolgáltatástípus vonatkozásában, vagy
  • az adatforgalmazás az 1-es roaming díjzónában meghaladja az ott felhasználható adatmennyiséget, akkor adatforgalmazás vonatkozásában, a tarifacsomagban és/vagy kiegészítő adatszolgáltatásban foglalt belföldi adatmennyiség kimerítéséig 

Többletdíjak 2017. június 15-től (bruttó):

  • hanghívás indítás: 12,63 Ft/perc
  • hanghívás fogadása: 4,26 Ft/perc
  • SMS-küldés: 3,94 Ft/SMS 
  • MMS-küldés: 7,89 Ft/MMS 
  • adatforgalom: 2,75 Ft/MB

Netroaming figyelő

A minden előfizetésen alapértelmezetten aktív Netroaming figyelő szolgáltatással a továbbiakban is lehetőség nyílik az adatforgalmazást terhelő költségek kontrollálására. Az alapműködés nem változik, miszerint a szolgáltatás a forgalmai díjakat veszi figyelembe, de az eseti díjakat nem. Így pl. nem veszi figyelembe az adatjegyek egyszeri- vagy havidíját, de az adatforgalmazással járó forgalmi költségeket igen. A szolgáltatás a 2-es, 3-as és 4-es roaming díjzónás roaming forgalmakat változatlanul figyelembe veszi.

Adatmegosztó

A szolgáltatás működése nem változik abból a szempontból, hogy a tarifával választott belföldi adatmennyiséget a Törzskártya és az Adatmegosztó kártya együtt veheti igénybe.
Fontos! EU 1-es roaming díjzónában az Adatmegosztó SIM-mel nem lehet igénybe venni roaming internet adatszolgáltatást. A Törzskártya használható az EU 1-es roaming díjzónában, Ügyfélszolgálatunk felé jelzett igényt követően, mert külföldön túlforgalmazási díj merülhet fel.

Autóskártya

Belföldi használat során az autóskártya esetében továbbra is a főkártya árazása érvényesül. Roaming során viszont az autóskártya saját (nem a főkártya) árazása érvényesül, melyhez kapcsolódó díjak a Telenor ÁSZF-ben kerülnek meghatározásra. A működéshez kapcsolódó logika tehát változatlan, csupán az 1-es roaming díjzónában történő forgalmazásra vonatkozó díjak kerülnek módosításra.

MyTV

A MyTV szolgáltatás továbbra is csak a Telenor Magyarország hálózatán belföldön érhető el.

 

 

1. roaming díjzónába tartozó országok:

Andorra, Ausztria, Belgium, Bulgária, Brit Virgin szigetek, Ciprus (Észak-Ciprus 2-es zóna), Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Guadeloupe, Martinique, St. Martin, St. Barthelemy, Marie-Galante, The Saints and Desiradem, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia

 

Ügyfélszolgálatunk minden kérdésben készséggel áll rendelkezésre.